Politica de rambursare
RECLAMATII SI RETUR
Reclamatii si returnarea bunurilor
Cel mai important lucru pentru noi este satisfactia dumneavoasträ. Prin urmare, vom extinde perioada de returnare a bunurilor la 60 de zile. In cazul In care bunurile nu intrunesc asteptärile dumneavoasträ, pur si simplu ni le puteti trimite inapoi iar noi va vom restitui contravaloarea sumei in contul dumneavoastra!
Important! Daca suspectati ca bunurile au suferit deteriorari In timpul transportului, va rugam sa ne contactati in termen de 2 zile deIa livrarea acestora, Ia adresa de e- mail suport.aurorra@gmail.com atasând poze atât cu coletul cât si cu produsul deteriorat. Din acel moment ne vom ocupa noi de tot.
PROCEDURA IN CAZUL RETURNARII BUNURILOR
Comanda nu a indeplinit asteptärile? Sau doriti sa returnati doar o parte a comenzii? Bunurile ni le puteti returna in termen de 60 de zile de data primirii. Este destul sä le trimiteti inapoi in ambalajul original intact si nedeterior, impreunä cu informatiile necesare, in conformitate cu termenii si conditiile de retrage din contract, cat si numärul comenzii. In detaliile comenzii de la profilul dvs., puteti descarca un formular de reclamatie pentru returnarea bunurilor, completati-l si expediati-l impreuna cu bunurile pe care doriti sä le returnati. Suma platita v-o transferam inapoi in contul dvs., este de ajuns doar sa ne comunicati numärul dvs. de cont bancar. Suma echivalentä platii produselor reclamate/ returnate, v-o transferäm In contul specificat de dvs. in termen de maxim 7 zile lucratoare din momentul in care noi am intrat in posesia returului. Mentionam ca returnarea sumei achitate se va face in momentul in care coletul este primit la depozitul nostru din ORADEA.
Va rugam sä trimiteti bunurile dumneavoastra complet Impachetate Intr-un ambalaj solid, pentru a preveni deteriorarea, la urmâtoarea adresa: CT Park Cargo Terminal Helpship, Anghel I. Saligny Street 40, Oradea, 417498, Bihor, Romania, +40 752 796 126
De îndata ce marfurile ajung înapoi la noi, va vom restitui suma platita în contul dumneavoastra.
PROCEDURA DE DEPUNERE A CERERII PENTRU RETUR
Daca exista o problema cu comanda, procedura de reclamatie nu este complicata.
Trimiteti un e-mail la info@clideos.com cu datele mentionate mai sus.